Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, имеют сертификаты
соответствия и санитарно-эпидемиологические заключения.

Сроки гарантии на нашу продукцию составляют 18 месяцев.

При возникновение в процессе эксплуатации явных или скрытых
производственных дефектов, влияющих на потребительские свойства товара Вам будут
предложены следующие варианты:

  1. Обмен на товар надлежащего качества;
  2. Обмен на аналогичный товар надлежащего качества, либо на другой товар с
    перерасчетом покупной цены;
  3. Возврат денег.

При обнаружении дефекта в период гарантийного срока Вам необходимо сообщить
данную информацию нашему менеджеру любым удобным для Вас способом.

Договор, гарантийный талон, кассовый чек, а также вшивную производственную
этикетку (при покупке матраса) необходимо сохранять на весь период гарантийного
срока.

По ГОСТу 1997-93 Матрасы относятся к разряду товаров “Мебель для лежания и сидения”.
На основании п.8 Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.98 (в редакции от 01.08.2005 г.), не подлежащих возврату или обмену.
В частности, это относится к матрасам, не подошедшим по жесткости и размеру.

Транспортные расходы по обмену и возврату товара (если это не случай брака), ложатся на покупателя.